English 商品購入について

お支払いに関して

「クレジットカード決済」、もしくは「代金引換」よりお選びいただけます。
※商品によってお支払い方法を分けたい場合などは、複数回に分けてご注文ください。

「クレジットカード決済」・クレジットカード決済でのお支払は、GMOペイメントゲートウェイ決済システムを利用しております。
・ご利用可能なクレジットカード
 VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club
※ご利用いただけるクレジットカードの種類は、GMOペイメントゲートウェイの仕様に準じます。
・お引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へ直接お問合せください。
・カード情報は決済代行会社にて保持され、当オンラインショップでは保持いたしません。
・決済会社との通信はSSLにて暗号化し、最大限セキュリティには考慮しています。

「代金引換」・商品をお受け取りのタイミングで直接配送員にお支払いください。
・代引き手数料は当社負担とさせていただいております。
・代引き決済は現金のみとなります。クレジットカードはご利用いただけませんので予めご了承ください。

各種変更手続きについて

マイページにて会員情報の変更手続きを行うことができます。

商品が返送されてしまった場合

・商品お届け時にご不在の場合は、配送業者より不在通知でご連絡いたします。再配達可能期間内にお客様の配送希望日をご調整の上、直営配送業者へご連絡ください。

以下の場合、商品が自動的に当社へ返送されます。
・保管期間内にお受け取りいただけない場合
・お届け先住所に不備がある場合
※返送された商品は当社判断による処理をいたします。 予めご了承ください。
※お支払い済みの商品の場合でも、お受け取りいただけない場合、当社へ返送されます。
※住所不明等のやむを得ない事情により商品のお受け取りができない場合は、再発送をいたします。「お問い合わせ」までご連絡をお願いします。
※キャンセル処理後の再発送はお受けできません。 商品購入をご希望の場合は、再度ご注文下さい。
※受取拒否、長期不在、再発送が続く場合、ご利用を制限させていただく場合がございます。

配送・送料について

・配送は「佐川急便」にてお届けします。他の配送会社はご利用いただけません。
・出荷いたしますと【出荷完了のお知らせ】のメールが届き、ご自身で配送状況をご確認いただくことが可能です。
・送料は全て無料です。
・災害時や物流増加などのやむを得ない場合、都合により到着が数日遅れてしまうこともございます。予めご了承ください。

返品・キャンセルについて

・お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますので、予めご了承下さい。
・キャンセル手続きは商品発送予定日の7日前までとなっております。 期間を過ぎますとキャンセルはできませんのでご注意ください。

交換について

・お届けした商品が「破損・汚損していた」「不良等がある」「ご注文内容と異なる商品が届いた」等の当社都合による不備は、至急、交換をさせていただきます。
・お届け後7日間以内に「お問い合わせ」までご連絡下さい。ご対応方法をご案内します。

※在庫切れ等の理由により、交換商品をご用意できない場合はご返金にて対応させていただきます。
※ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
※ご対応可能な商品はオンラインショップでお買い上げいただいた商品のみとなります。
※お客様のご都合による交換はお受けいたしかねますので、予めご了承下さい。

【営業時間】平日10:00~19:00

【休業日】土曜、日曜、祝日、GW、年末年始